AGB
Algemene voorwaarden
1. Wie wij zijn
Detepo is een merk van Solotech V.O.F.
Boslaan 3, 7811 GJ Emmen, Nederland
KvK 56491875 · Btw NL852151779B01
support@detepo.com · 0591 239 259, ma t/m vr 09:00–17:00
2. Waarop deze voorwaarden gelden
Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, bestelling en overeenkomst tussen Solotech V.O.F. en een klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Wij leveren niet aan consumenten. Inkoopvoorwaarden van de klant wijzen wij uitdrukkelijk van de hand, tenzij wij schriftelijk anders afspreken.
3. Aanbod en overeenkomst
Offertes zijn dertig dagen geldig, tenzij er iets anders in staat. Een overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling bevestigen. Kennelijke schrijf- en rekenfouten binden ons niet.
4. Prijzen
Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw. Voor hardware betaal je eenmalig; daarnaast geldt een abonnement per teller per maand. Wij mogen abonnementsprijzen jaarlijks aanpassen en kondigen dat minstens een maand van tevoren aan. Ben je het niet eens met een verhoging, dan mag je het abonnement per de ingangsdatum opzeggen.
5. Betaling
Betaling verloopt via de betaalmethoden in de webshop, of op factuur binnen veertien dagen als wij dat zijn overeengekomen. Bij te late betaling ben je zonder aanmaning de wettelijke handelsrente verschuldigd, plus incassokosten. Wij mogen de dienstverlening opschorten zolang een factuur openstaat.
6. Levering
Levertijden zijn een inschatting en geen fatale termijn. Loopt een levering uit, dan laten wij het weten en spreken wij een nieuwe datum af. Zie ook ons verzendbeleid.
7. Abonnement, dashboard en app
Het abonnement geeft toegang tot het dashboard en de app en loopt per maand. Opzeggen kan maandelijks, met ingang van de volgende maand. Wij spannen ons in om het platform beschikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen; onderhoud kondigen wij waar mogelijk vooraf aan. Bij beëindiging kun je je meetgegevens exporteren; dertig dagen na beëindiging verwijderen wij ze.
8. Garantie en gebreken
Op hardware geldt vierentwintig maanden garantie vanaf factuurdatum. Meld gebreken binnen vijf werkdagen na ontdekking. De garantie vervalt bij schade door onjuiste montage, eigen aanpassingen, vallen, water of gebruik buiten de gebruiksaanwijzing. Zie ons retourbeleid voor de procedure.
9. Wat je zelf regelt
Je zorgt voor een geschikte montageplek, stroom en — bij de WiFi-teller — een werkend netwerk. Tellingen zijn een meting en geen boekhouding; je gebruikt ze als stuurinformatie. Wij geven geen garantie op een exact percentage nauwkeurigheid.
10. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voor het schadegeval aan ons hebt betaald voor het betreffende product of abonnement. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst of gemiste omzet door onjuiste of ontbrekende tellingen. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
11. Overmacht
Bij overmacht mogen wij de levering opschorten. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst opzeggen zonder schadevergoeding.
12. Intellectueel eigendom
Alle rechten op de software, het dashboard, de app, handleidingen en het merk Detepo blijven bij ons. Je krijgt een gebruiksrecht zolang je abonnement loopt.
13. Resellers
Voor resellers gelden aanvullende afspraken over inkoopprijzen, marges en gebied. Die leggen wij apart vast; bij tegenstrijdigheid gaat de resellerovereenkomst voor.
14. Toepasselijk recht
Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland, locatie Assen.
15. Wijzigingen
Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. Voor lopende overeenkomsten gelden de voorwaarden zoals die golden bij het sluiten daarvan, tenzij wij een wijziging minstens een maand van tevoren aankondigen.