Informativa sulla privacy

Detepo è un marchio di Solotech V.O.F. La presente informativa indica quali dati trattiamo, perché lo facciamo e quali diritti hai. Siamo il titolare del trattamento di questi dati.

Cosa misurano i contatori

I nostri contatori contano i visitatori in modo anonimo. Registrano numeri e direzione di passaggio, non dati personali. I contatori WiFi e 4G funzionano senza telecamera. Il contatore 3D utilizza un sensore che conta i passanti senza acquisire né conservare immagini riconoscibili. Non vengono memorizzati volti, targhe o altre caratteristiche identificabili. I conteggi non sono quindi dati personali e non rientrano nell'ambito del GDPR.

Quali dati trattiamo

Ordini: ragione sociale, referente, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, numero di registro imprese e partita IVA, dati di pagamento e cronologia degli ordini.
Account e dashboard: indirizzo e-mail, nome, sessioni di accesso, le sedi e i contatori che hai aggiunto e i relativi dati di misurazione.
Contatti e assistenza: ciò che ci invii tramite il modulo di contatto, e-mail o WhatsApp, e le nostre risposte.
Richieste di rivenditore: dati aziendali, numero di registro imprese e partita IVA, sito web e note.
Sito web: dati tecnici necessari per visualizzare e proteggere il sito, e dati analitici se presti il consenso.

Perché li trattiamo

Per eseguire e fatturare il tuo ordine, far funzionare dashboard e app, fornire assistenza, adempiere ai nostri obblighi di legge come l'obbligo fiscale di conservazione e migliorare i nostri prodotti. La base giuridica è l'esecuzione del contratto, un obbligo di legge o il nostro legittimo interesse a un servizio funzionante e sicuro. Per newsletter e cookie non essenziali chiediamo il tuo consenso preventivo, che puoi revocare in qualsiasi momento.

Con chi li condividiamo

Solo con i soggetti necessari a fornire il servizio: il nostro fornitore di e-commerce, il fornitore dei servizi di pagamento, il corriere, il fornitore di hosting della dashboard, i servizi di e-mail e assistenza e il nostro commercialista. Con ciascuno di essi abbiamo stipulato, ove necessario, un accordo sul trattamento dei dati. Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per pubblicità di terzi.

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i dati di fatture e ordini per sette anni, come previsto dall'amministrazione fiscale olandese. I dati dell'account li conserviamo finché l'account esiste e per i sei mesi successivi. I dati di misurazione nella dashboard li conserviamo in base al tuo abbonamento; in caso di disdetta li cancelliamo entro trenta giorni, salvo tua richiesta di esportazione. I messaggi di assistenza e le richieste li conserviamo per due anni.

Dove si trovano i tuoi dati

La dashboard e i dati di misurazione risiedono su server all'interno dell'Unione europea. Quando un fornitore tratta dati al di fuori dell'UE, lo fa sulla base delle clausole contrattuali standard della Commissione europea.

I tuoi diritti

Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei tuoi dati. Invia la tua richiesta a support@detepo.com; rispondiamo entro un mese. Se non sei d'accordo con la nostra gestione, puoi presentare reclamo all'autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens).

Sicurezza

Il traffico con il nostro sito e la dashboard è cifrato. L'accesso ai dati dei clienti è limitato ai dipendenti che ne hanno bisogno. Se sospetti una violazione o una vulnerabilità, segnalala a support@detepo.com: ce ne occuperemo e ti terremo aggiornato.

Contatti

Detepo è un marchio di Solotech V.O.F.
Boslaan 3, 7811 GJ Emmen, Paesi Bassi
Registro imprese (KvK) 56491875 · P. IVA NL852151779B01
support@detepo.com · +31 591 239 259, lun–ven 09:00–17:00 (CET)